Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

  • dodavatel: Mgr. Johana Kroupová, dále pak jen Prodávající
  • IČO: 71548327, jsem zapsaná v živnostenském rejstříku, nejsem plátce DPH
  • provozovna i poštovní adresa: Jindřicha Jindřicha 2678/16, 155 00 Praha 5
  • tel. +420 604 576 076, e-mail: johana.kroupova@seznam.cz
  • číslo účtu CZK: 794733424 / 0600, IBAN: CZ9206000000000794733424, SWIFT (BIC): AGBACZPP
  • číslo účtu EUR: IBAN: CZ32 0800 0000 0019 7713 9203, SWIFT (BIC): GIBACZPX
  • výroba, prodej a distribuce homeopatických a bylinných přípravků
  • přípravky je možné si objednat e-mailem, telefonicky nebo přes e-shop
  • objednávku  je vždy nutné potvrdit e mailem a je pak závazná pro prodávající i kupující stranu
  • Prodávájící zboží odešle na adresu Kupujícího v co nejkratším termínu, maximálně však do 3 dnů od objednání (nebo připsání na účet při placení předem)
  • přípravek je možné převzít i osobně na adrese Jindřicha Jindřicha 2678/16, 155 00 Praha 5 - Řeporyje
  • od smlouvy může Kupující odstoupit do 24 hodin od potvrzení objednávky e-mailem, maximálně však do doby, než bude výrobek odeslán na jeho adresu, a to po dohodě s Prodávajícím
  • protože se jedná o produkty vyráběné podle přání zákazníka, nelze zde uplatnit právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů
  • produkt nelze vrátit ani v případě, byl ji již otevřen, například v případě osobního odběru
  • možnosti úhrady zboží: dobírka nebo převod na účet, platit hotově není bohužel kvůli zavedení EET možné
  • ceny zboží i dopravy jsou uvedeny včetně zvýšené sazby DPH v její aktuální výši
  • pokud zboží kupující převezme a je nějakým způsobem poškozeno, má nárok na reklamaci
  • jakoukoliv reklamaci nebo stížnost podávejte prosím buď telefonicky na tel. číslo +420 604 576 076, písemně na e-mail johana.kroupova@seznam.cz
  • oprávněné reklamace řeším bez zbytečných odkladů, nejpozději do 30ti dnů podle platného reklamačního řádu
  • UPOZORNĚNÍ: kvůli zavedení EET u přímého prodeje není možné od 1.3.2017 při osobním odběru platit hotově, ale pouze převodem na účet

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORU:

  • Návod, jak řešit případný spotřebitelský spor mimosoudně, naleznete zde.

 

E-shop

Homeopatické léky přímo na míru podle vašich specifických potíží

Online konzultace

Nabízím možnost poradenství online přímo z pohodlí vašeho domova

Telefonické poradenství

Případně můžete také využít moji nabídku telefonické konzultace

Internetová poradna

Je ideální například pro moje stálé klienty pro dobu mezi kontrolami